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Gestionnaire en Assurance (Alternance)

Flitter recrute !

À propos

Flitter est une insurtech 🇫🇷 lancée fin 2021 par une équipe de trois co-fondateurs : Jeremy, Arnaud et Hajer.

Flitter est né du constat que l'assurance auto était encore trop complexe et que l'expérience utilisateur n'avait pas connu d'innovation sur les dix dernières années 🧓🏼

Leur mission : réinventer l'assurance auto avec une offre simple et 100% digitale, et s'engager pour une mobilité durable en proposant une assurance plus accessible pour les mobilités douces 🌿 : vélos, NVEI, et voiture électrique 🚲 🛴.

Deux ans après son lancement, l'insurtech a séduit plus de 40,000 assurés et a pour ambition d'atteindre 100,000 assurés d’ici 2025.

Elle est aussi l'assurance la mieux notée du marché avec une note exceptionnelle de 4,7/5 🌟

L'équipe Customer Care de Flitter a pour ambition de continuer à assurer un service client exceptionnel, et cherche donc à recruter les meilleurs talents pour continuer de grandir ✨

Descriptif du poste

En rejoignant l'équipe Care et Gestion aux côtés d'Annabelle (team lead) et Hajer (Fondatrice), ta mission s'articule autour de 3 objectifs clés :

  • Revue des dossiers de souscription : Tu participes à la revue de nos dossiers de souscription : revue des pièces de souscription, validation des dossiers et communication avec nos assurés pour leur assurer un processus de souscription sans coutures.

  • Accompagnement de nos assurés : Tu conseilles nos clients au quotidien pour les aider à finaliser leur souscription d'assurance ... et tu veilles à leur offrir une expérience exceptionnelle, à chaque instant.

  • Construction *et amélioration de nos outils* : Tu participes aux côtés de notre équipe Tech à la construction et à l'amélioration de l'ensemble des outils de gestion de nos contrats d'assurance (automatisation, intégration de l'IA dans nos outils, ...) . 📈

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Tu es au cœur de notre stratégie produit : tu es la voix de nos assurés et tes retours nous permettent de construire la roadmap produit de Flitter !

  • Un part-time remote (1 jour sur 2, et 1 semaine sur 4 sont à distance depuis le lieu ... ou le pays de ton choix !)

  • De magnifiques locaux au Wework de Saint Lazare (rooftop, cafés et ... bières à volonté à partir de 17h).

  • Et de nombreux autres avantages : ta carte Swile, ton pass navigo remboursé à 100%, Alan Blue (le plus haut niveau de couverture santé chez Alan), et un abonnement sport offert chez classpass 🧘

Profil recherché

  • Tu es en cours de formation en BTS/Licence/Master dans le domaine du commerce ou de l’assurance, avec des connaissances sur le monde de l’assurance ou en expérience client.

  • Tu es organisé.e et ultra-méthodique.

  • Tu as un bon relationnel.

  • Ton Français est excellent à l'écrit et oral 🎙

  • Tu as envie de bousculer les standards du marché de l'assurance.

  • Tu apprends vite :)

Process de recrutement

Intro call de 30 min avec Annabelle (Responsable CSM de Flitter)

1er entretien de 1h avec Hajer (co-fondatrice) & Annabelle

Cas pratique.
Entretien final de fit.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Alternance (12 à 24 mois)
  • Lieu : Paris
  • Télétravail ponctuel autorisé
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